더마테스트 Mission Statement

미션

„Taking your success personally“ – 저희는 이 모토를 위해 노력합니다. 더마테스트가 보유하고 있는 풍부한 피부과, 생화학, 식품화학 전문 지식만으로는 고객의 요구사항을 충족하기에는 부족합니다. 저희는 훌륭하게 업무를 수행하고 싶을 뿐만 아니라, 저희의 업무가 고객들에게 측정 가능한 결과를 제공하기를 원합니다. 저희의 테스트 결과는 고객에게 경제적인 부가가치와 이해가능한 가장 높은 수준의 투명성을 제공합니다. 저희는 이 목표를 구체화하였고, 모든 고객과 기꺼이 직접 소통할 것입니다. 저희는 품질 정책 분야 중 고객의 만족을 가장 중요시하고 있습니다. 또한 고객의 만족은 더마테스트가 성공적인 회사로 발전하는데 있어서 가장 결정적인 역할을 할 것입니다. 이것은 저희의 품질 정책이 저희 사업 운영의 중심이라는 것을 의미합니다. 저희 모든 직원은 이와 같은 품질 원칙을 충분히 인지하고 업무에 임합니다.

가치

품질 지향적이며 높은 만족도를 가진 직원들의 완벽한 협력만이 높은 품질과 성공적인 기업 정책을 보장할 수 있습니다. 원활한 공정은 품질 인식, 지속적인 개선 및 최대 효과를 위한 시간을 가능하게 합니다. 품질을 구현하고 지속적으로 개선하기 위해 더마테스트는 고객의 피드백에 귀를 기울입니다. 관련된 모든 직원들과 함께 변화와 개선 사항을 논의하고 구현합니다. 또한 저희 직원들은 기존에 확립된 불만 사항 및 개선 관리 시스템과 지속적인 교육을 통해 품질 향상에 기여합니다. 피시험자들과 그들의 만족도는 저희 업무의 성공을 위해 매우 중요합니다. 이를 위해 피시험자와 직접적인 소통과 집중적인 관리는 필수적입니다. 더마테스트는 광범위한 „화장품“분야의 다양한 고객들을 보유하고 있습니다. 대부분의 고객들은 화장품 제조 업체 및 유통 업체지만, 소비재 및 식품 보조제 분야의 고객들도 있습니다. 고객들 중 누구도 저희에게 연간 7.5% 이상의 매출을 보장하지 않습니다. 특정 고객을 잃더라도 더마테스트의 존속을 위태롭게 할 수는 없습니다. 때문에 저희는 스스로 독립적이라고 자부합니다. 따라서 더마테스트의 모든 결정과 활동은 항상 독립성과 공정성의 원칙에 기초합니다.

비전

더마테스트는 높은 품질과 정밀함을 목표로 합니다. 또한 저희는 외부와의 소통을 지향합니다. 따라서 고객과의 B2B 및 B2C 소통에서 저희 업무의 가치를 해당 국가뿐만 아니라 독일 및 유럽 전역에 알리고 대체 불가능하게 하는 것이 목표입니다. 당사와 당사의 서비스는 관련 분야(화장품, 안전제품, 청소, 소비재 등)에서 충분히 알려져 있을 것입니다. 또한 고객들은 피부과 테스트, 피부 보호 및 안전성 평가와 같은 개념을 접하면, 직접적으로 더마테스트를 연상하게 됩니다. 이는 화장품 업계뿐만 아니라, 이 제품들의 최종 사용자에게 역시 마찬가지입니다.
화장품 업계 고객뿐만 아니라, 최종 사용자 및 잠재 피시험자들 사이에서 더마테스트가 선도적이며 독립적인 테스트 기관이라는 인식을 높이기 위한 장기적인 이미지 캠페인이 진행되고 있습니다. 더마테스트는 과학적 기준과 관련 현행법 준수에 기초합니다. 2009년부터 더마테스트의 품질 관리 시스템은 국제 DIN EN ISO 9001에 따라 인증을 받았으며, TÜV 라인란드의 감사를 받고 있습니다. 저희는 광범위하며 안전하고 과학에 기초한 화장품 테스트를 지속적으로 발전시키는 것을 지향합니다. 2017년부터 DIN EN ISO 17025에 따라 DAkkS(Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH)로부터 패치 테스트에 대한 인증을 받고 있습니다. 연구, 개발, 방법 개선, 과학적 프로세스, 기술 장비 및 서비스 범위의 확장이 저희의 목표입니다. 저희는 국제 및 국가 연구 프로젝트와 자금 지원 프로젝트 참여를 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 저희는 이미 다양한 FP7 EU 프로젝트를 성공적으로 마쳤습니다. 그 외의 프로젝트들은 구현 및 계획단계에 있습니다. 새로운 방법은 고객과의 협력 하에 실험적인 테스트 접근 방식으로 개발 및 구현됩니다. 저희는 고객들에게 제품 테스트뿐만 아니라 피부과, 생물학, 식품 화학 등 모든 분야에 있어서 다양한 분야에 대한 컨설팅 및 정확한 안내를 위해 노력하고 있습니다.

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